Resultados fáceis de entender do planejador de viagens em transporte público

Deixe-me dizer o que acho que estou vendo (AKA "Think Aloud Protocol"). Talvez isso ajude você a identificar áreas que não são claras ...

Captura de tela 1

Quero ir da High Street Kensington para Marble Arch.

• Não entendo o que significa "Localização aproximada conhecida". Especificamente, por que você diz "conhecido"? Ele deveria ser "Localização aproximada, se conhecido"?

Eu devo preencher um tempo. É a hora em que quero partir ou a hora em que quero chegar (ou outra coisa)? Presumo que chegue, mas não está claro para mim.

Captura de tela 2

No começo, eu não percebi que havia duas "jornadas" exibidas na tela. Que tal adicionar um cabeçalho a cada jornada. Por exemplo:

Opção 1 - Duração 1 h 8 min
Opção 2 - Duração 1 h 1 min

Vejo "Gidea Park" e "London Liverpool St" com horários próximos a eles. Eu assumo que são paradas que um ônibus/trem faz?

Em seguida, vejo o texto em cinza. No começo, não tenho certeza do que isso significa. Depois de encará-lo por um tempo, acho que está me dizendo que devo fazer o Natinal Express E.A. e desça na London Liverpool St.

Mais tarde, percebi que não estava prestando atenção nos símbolos vermelhos. Meus olhos simplesmente não estavam lá por algum motivo. O símbolo vermelho parece estar me dizendo qual serviço de ônibus/trem eu deveria estar usando. O texto em cinza parece estar fornecendo informações esclarecedoras. Então, para a perna 2, eu acho preciso do ônibus 78 destinado a "Nunhead/St. Mary's Rd".

Captura de tela 3-5

Depois de entender o padrão, eles devem funcionar da mesma forma que na Tela 2.

Sugestões

Eu acho que você precisa adicionar algumas dicas/dicas sobre o que as pessoas estão olhando:

1. Talvez "Hora" na primeira tela deva ser alterada para "Chegar às".

2. Como eu disse acima, os títulos para cada opção seriam bons.

3. Tente colocar o símbolo (o serviço de ônibus/trem) e o texto de esclarecimento em cinza (em que direção/"destinada a"), tudo em uma linha óbvia no topo de cada trecho da jornada. Abaixo disso, talvez algo como isto:

   Conselho - Gildea Park 13:25
   Saída - London Liverpool St 13:56

Foi assim que o redesenhei:

Eu acho que está muito melhor agora :-)

Também acho os resultados confusos inicialmente (depois de analisá-los por alguns minutos, ainda não tenho certeza de entendê-los completamente).

Trein

Tente verificar o aplicativo holandês para iPhone Trein , que é uma ótima interface para planejar viagens usando o sistema de trem holandês NS. Aqui estão algumas capturas de tela desse aplicativo:

O aplicativo Trein é muito bem feito. A captura de tela à esquerda mostra estações e trens que partem nos próximos minutos. A captura de tela à direita mostra uma estação individual com trens listados (quando está saindo, para onde está indo e em qual plataforma). Essa é uma estrutura muito fácil de entender.

Seu aplicativo

O que estou perdendo na sua lista de resultados é essa facilidade de uso ou, em qualquer caso, a capacidade imediata de entender o que está sendo apresentado. Em suas telas, eu posso ver elementos semelhantes (destinos, linhas, horários, locais etc.), mas a relação entre os diferentes elementos não é clara. Por exemplo, não há idioma indicando o significado dos dois nomes de ruas de cada item da lista. Eles são de/para locais? Devo assumir que sim, considerando o carimbo de data/hora presente em cada linha, mas tenho que adivinhar - não está totalmente claro. Em seguida, abaixo de cada item, há uma seta apontando para a direita, seguida pelo nome de um local. Às vezes, a flecha é precedida por algo. Não tenho certeza do que isso significa.

Além disso, na tela inicial, você tem um campo chamado "horário", mas não está claro se é hora de partida ou de chegada. Às vezes, quero especificar minha viagem por um ou outro. Pode ser conveniente permitir essa distinção.

Espero que ajude. Pode ser útil verificar mais alternativas, como o Trein, para ver o que os aplicativos concorrentes estão fazendo. Você também pode tentar fazer com que as pessoas em seu ambiente imediato tentem usar o aplicativo sem dar dicas e ver o que elas estão confusas (e o que está claro para elas). Isso também lhe dará muitas dicas sobre em que direção fazer alterações.

Pubtran? Então você leva de um pub para outro? Sim, estou fazendo uma piada, mas me pergunto que sinal esse nome envia.

Gosto que os ícones sejam reconhecíveis e que as cores correspondam às cores oficiais das linhas do underground. As abreviações de três letras funcionam e eu também descobri que a seta indica a direção/terminal da linha/trem/ônibus. Também gosto que cada opção me diga quantos minutos tenho para chegar à plataforma ou ao ponto de ônibus antes que essa opção em particular expire. Talvez use a mesma fonte, embora seja provavelmente imperativa.

Talvez a razão pela qual as pessoas estejam confusas seja devido ao grande volume de resultados. Eu sei que é o ônibus 10 da Kensington High Street para Marble Arch (o ônibus 9 também funciona), ou a outra opção é simplesmente atravessar o parque, enquanto seu aplicativo parece listar muitas, muitas outras opções. O que há com isso? Ou estou entendendo mal as capturas de tela?

Eu iria para uma abordagem visual em vez de

http://worrydream.com/bartwidget/

Além disso, as pessoas tendem a se concentrar muito na parte da interação em vez da visualização.

O que você deve procurar é remover a interação do processo. Deixe o aplicativo aprender quais são suas necessidades e se ajustar a isso. Mostre a programação visualmente, adapte-se ao usuário.

Esse é o poder da plataforma móvel.

E o alemão Öffi ?

Você pode ver muito bem quanto tempo você precisa para chegar ao seu destino, quanto tempo você precisa da tradução necessária.

E então, se você estiver interessado em alguma conexão, ele se aprofundará nos dados.

Não tenho permissão para postar imagens: (

... aqui está o link para o aplicativo http://www.appbrain.com/app/%C3%B6ffi-for-de-at-ch-be-uk/de.schildbach.oeffi =

O redesenho parece muito mais limpo!

Tenho alguns comentários e idéias, não uma resposta real - mas um pouco demais para um campo de comentários:

Uma coisa que achei imensamente útil na estrada: indique o direção do transporte que eu tenho que seguir - na maioria dos sistemas PT, esse é o fim da estação de linha.

Quando tudo o que sei é "daqui, pegue o número 12 na Blaxley Rd", muitas vezes tenho dois que escolhem o número 12 e preciso recorrer ao estudo dos planos de rota ou à solicitação de pessoas (blech).

Indicando ca. 2 estações antes a estação para sair pode ser útil. Mesmo agora, com placas de transporte e anúncios de estação: em um ônibus lotado, pode ser difícil ver placas de estação e de transporte, e é impossível entender os nomes das ruas anunciados em um idioma estrangeiro.

Ideia: ao escolher qual opção, eu realmente não preciso de todos os detalhes de uma só vez - por exemplo, os horários de mudança devem estar acessíveis, mas geralmente não são necessários. Além disso, ao transportar o aplicativo comigo, seria legal destacar a etapa atual.

Portanto, talvez dar à lista uma "Visualização de detalhes" para cada etapa (apenas tocando nela) seja uma solução simples para reduzir a sobrecarga de informações e, ao mesmo tempo, compilar mais dados.

Outra adição agradável seria redirecionar facilmente do ponto atual - caso eu perca uma conexão, haja um atraso, etc.